Kebijakan Privasi

Patuhdata ("kami") dioperasikan oleh PT Patuhdata Solusi Nusantara. Kami menyediakan layanan tata kelola operasional, risiko vendor, dan kesiapan UU PDP untuk bisnis berkembang di Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan terkait.

1. Siapa saja yang tercakup

Kebijakan ini berlaku untuk pengunjung patuhdata.id, orang yang menghubungi kami lewat formulir atau email, serta klien yang menggunakan layanan konsultasi kami. Jika Anda berinteraksi atas nama perusahaan, kami dapat memproses data kontak bisnis Anda sebagai bagian dari hubungan tersebut.

2. Data pribadi yang kami kumpulkan

Tergantung cara Anda berinteraksi dengan kami, kami dapat mengumpulkan:

• Data identitas dan kontak: nama, jabatan, nama perusahaan, email, nomor telepon, dan pesan yang Anda kirim lewat formulir konsultasi atau email.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, informasi perangkat, halaman yang dikunjungi, dan sumber rujukan — terutama melalui cookie dan alat analitik bila Anda menyetujui.
• Data terkait layanan: informasi yang Anda berikan secara sukarela dalam assessment, workshop, atau pendampingan advisory, tunduk pada ketentuan kontrak dan kerahasiaan terpisah.

3. Cara kami menggunakan data

Kami memproses data pribadi hanya bila mematuhi dasar hukum yang sah menurut UU PDP, termasuk:

• Menanggapi pertanyaan dan menjadwalkan assessment kesiapan tata kelola.
• Memberikan layanan yang Anda minta berdasarkan kontrak.
• Meningkatkan situs, konten, dan pengalaman pengguna (dengan persetujuan untuk analitik).
• Memenuhi kewajiban hukum dan melindungi kepentingan usaha yang sah.

4. Dasar hukum pemrosesan

Pemrosesan kami dapat mengandalkan satu atau lebih dari berikut:

• Persetujuan eksplisit Anda (mis. cookie analitik, komunikasi pemasaran).
• Pelaksanaan kontrak atau langkah sebelum kontrak.
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum.
• Kepentingan sah yang tidak mengalahkan hak Anda (mis. keamanan situs).

5. Cookie dan teknologi serupa

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk mengoperasikan situs dan, dengan persetujuan Anda, cookie analitik (seperti Google Analytics) untuk memahami pola traffic. Anda dapat menerima atau menolak analitik melalui banner cookie kami. Detail lengkap ada di Kebijakan Cookie.

6. Pembagian dan transfer internasional

Kami tidak menjual data pribadi. Kami dapat membagikan data kepada pemroses tepercaya (mis. hosting, email, penyedia analitik) yang bertindak sesuai instruksi kami dan menerapkan pengamanan yang wajar. Jika data diproses di luar Indonesia, kami memastikan perlindungan konsisten dengan UU PDP.

7. Retensi

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas atau sesuai hukum. Data pertanyaan biasanya disimpan hingga 24 bulan kecuali hubungan klien berlanjut. Anda dapat meminta penghapusan dengan tetap mengikuti kewajiban penyimpanan hukum.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah administratif, teknis, dan organisasi yang sesuai dengan sifat data yang kami pegang. Tidak ada metode transmisi internet yang sepenuhnya aman; kami menyarankan Anda menggunakan kata sandi kuat dan melindungi perangkat Anda.

9. Hak Anda

Berdasarkan UU PDP, Anda dapat memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
• Menarik persetujuan jika pemrosesan bersifat sukarela.
• Mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas yang berwenang setelah terbentuk.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di support@patuhdata.id. Kami akan merespons dalam waktu wajar sesuai hukum.

10. Anak-anak

Layanan kami ditujukan untuk bisnis dan profesional. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 18 tahun.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan hukum atau operasional. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan disesuaikan. Penggunaan situs setelah perubahan berarti Anda memahami kebijakan terbaru.

12. Hubungi kami